Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren:
Sie können dafür unser Kontaktformular oder eine eindeutige Erklärung per E-Mail verwenden.
Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Widerrufsrechts sind Sie verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.
Die Rücksendeadresse erhalten Sie nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Zustand der Ware
Die Ware muss:
- ungetragen
- unbenutzt
- in Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Ausschluss vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Produkten mit beschädigtem Hygienesiegel
- personalisierten oder individuell angefertigten Produkten
- Waren, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Hinweis
Wir behalten uns vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn die Ware nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.
Kontakt
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@graf-wien.com
Weitere Kontaktmöglichkeiten und unser Kontaktformular finden Sie auf unserer Kontaktseite